Algemene Voorwaarden – luxeskikleding.com

Welkom bij luxeskikleding.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, overeenkomst en het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen op luxeskikleding.com gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Artikel 1 – Identiteit van ons bedrijf

De website luxeskikleding.com wordt geëxploiteerd onder de handelsnaam Luxe Skikleding. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardige skikleding en wintersportaccessoires. Alle communicatie en geschillen worden afgehandeld onder de verantwoordelijkheid van luxeskikleding.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van luxeskikleding.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten die op luxeskikleding.com worden getoond, zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Wij garanderen dat de productinformatie, inclusief prijzen, maten, materialen en kleuren, juist is op het moment van publicatie. Kleurafwijkingen kunnen echter optreden als gevolg van uw beeldscherminstellingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke onschuldige afwijkingen.

Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen of uit het assortiment te nemen zonder vooraankondiging. Bij kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals een onjuiste prijs) is luxeskikleding.com niet gebonden aan dat aanbod. U wordt dan zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid om de bestelling aan te passen of te annuleren.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling op luxeskikleding.com heeft geplaatst en wij uw bestelling schriftelijk (per e-mail of via de website) hebben bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren om legitieme redenen, zoals een vermoeden van fraude, een eerdere niet-nakoming door u, of het onverwacht uitverkocht zijn van een product.

U ontvangt van ons een ontvangstbevestiging met daarin een overzicht van de bestelde artikelen. Bewaar deze bevestiging goed voor eventuele nazorg. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen op luxeskikleding.com zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs is exclusief eventuele andere heffingen (zoals invoerrechten buiten de EU). Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal of achteraf betalen via een erkende dienstverlener).

U bent verplicht om uw betalingen tijdig en volledig te voldoen. Na het verstrijken van de betalingstermijn verkeert u van rechtswege in verzuim. Wij behouden ons het recht voor om bij wanbetaling verdere toegang tot de website te beperken of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6 – Levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo zorgvuldig mogelijk af te leveren op het door u opgegeven bezorgadres. De leveringstermijn is een indicatie en geldt niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Eventuele vertragingen door vervoerders, extreme weersomstandigheden of overmacht vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op u op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in ontvangst neemt. Bij een zending die niet wordt afgehaald op een afhaalpunt, wordt het pakket teruggestuurd naar luxeskikleding.com. U wordt hierover geïnformeerd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen, af te zien van de aankoop. Deze termijn gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het laatste product heeft ontvangen. U dient uw herroepingsbesluit kenbaar te maken via het contactformulier op luxeskikleding.com. Na uw melding ontvangt u instructies voor retourneren.

U bent verplicht om de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, aan ons terug te sturen. De producten dienen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking met alle labels te worden geretourneerd. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, zoals thermobasislagen, ondergoed, handschoenen en mutsen, mits de verzegeling van de verpakking is verbroken. Ook voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde skikleding (bijvoorbeeld met een bedrukking) is herroeping niet mogelijk, tenzij het product defect is. Verzegelde software, films of geluidsdragers (niet relevant voor kleding) zijn eveneens uitgesloten.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

luxeskikleding.com staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke garantie (conformiteit) en de eigenschappen die u op basis van de productbeschrijving mag verwachten. Dit betekent dat een product de normale functionaliteit behoudt gedurende de periode die redelijk is gezien de prijs en het beoogde gebruik van skikleding (doorgaans 2 jaar, tenzij anders vermeld door de fabrikant).

Defecten door normaal gebruik, slijtage, onjuist onderhoud (bijvoorbeeld wassen met wasverzachter), ongelukken of aanpassingen door derden vallen niet onder de garantie. Bij een beroep op de garantie dient u het defect zo snel mogelijk te melden via het contactformulier, met duidelijke foto’s en een beschrijving. Wij zullen het product vervolgens beoordelen en een passende oplossing bieden (reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling).

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door luxeskikleding.com geleverde producten blijven onze eigendom totdat u volledig heeft betaald voor die specifieke bestelling, inclusief eventuele rente en kosten. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag u de producten niet verpanden, verkopen of op enige andere manier bezwaren. Indien u in gebreke blijft met betaling, mogen wij de geleverde producten terugvorderen.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

Mocht u een klacht hebben over een product, de service of een andere aangelegenheid met betrekking tot luxeskikleding.com, dan verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk in te dienen via het contactformulier op de website. Wij zullen uw klacht ontvangen, bevestigen en binnen een redelijke termijn (doorgaans 14 dagen) van een inhoudelijk antwoord voorzien.

Voor klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, bestaat de mogelijkheid om deze voor te leggen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de consument, of aan een erkend geschillencommissie zoals Stichting WebwinkelKeur of de Geschillencommissie voor Thuiswinkelen (indien van toepassing). Op alle overeenkomsten met luxeskikleding.com is Nederlands recht uitsluitend van toepassing, met uitzondering van dwingende bepalingen van het consumentenrecht in het land waar u woont.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

luxeskikleding.com is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of een onrechtmatige daad, tot maximaal het bedrag van de bestelling (exclusief verzendkosten). Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door stilstand of letsel (behoudens dwingend wettelijk bepaalde aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door eigen opzet of grove schuld).

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien wij opzettelijk roekeloos hebben gehandeld of indien de wet een ruimere aansprakelijkheid dwingend voorschrijft.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht verstaat luxeskikleding.com elke omstandigheid buiten onze macht die de nakoming van de overeenkomst verhindert of vertraagt, zoals stroomstoringen, internetuitval, cyberaanvallen, natuurrampen, epidemieën, overheidsmaatregelen, transportstakingen of onverwachte problemen bij onze leveranciers. Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 14 – Privacy en gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden door luxeskikleding.com verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid. Dit beleid is te vinden op onze website en maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Wij verwerken uw gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst, voor legitieme marketingdoeleinden met uw toestemming, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. U heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, zoals beschreven in het privacybeleid.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, database- en modelrechten) met betrekking tot de website luxeskikleding.com, de teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s en de algehele vormgeving, berusten bij Luxe Skikleding of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te publiceren, te verwerken of op een andere manier commercieel te gebruiken.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen luxeskikleding.com en de consument is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van bepalingen van het consumentenrecht die dwingend zijn op grond van de wet van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren aangekondigd op luxeskikleding.com en treden in werking op de aangegeven datum. Bij bestaande overeenkomsten geldt de versie zoals die gold op het moment van de totstandkoming, tenzij de wijziging voor u gunstiger is.

Artikel 18 – Nietigheid van bepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling zullen wij een nieuwe bepaling vaststellen die het beoogde doel zoveel mogelijk benadert, met inachtneming van de strekking van deze voorwaarden.

Artikel 19 – Geen afstandsregels voor professionele partijen

Indien u een bestelling plaatst als handelaar (rechtspersoon of een natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), zijn de wettelijke bepalingen over herroepingsrecht (koop op afstand) niet van toepassing. Voor zakelijke kopers gelden afwijkende leverings- en garantievoorwaarden op verzoek beschikbaar.

Artikel 20 – Taal en communicatie

Deze algemene voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in het Nederlands. In geval van vertalingen naar andere talen is de Nederlandse versie altijd leidend. Alle communicatie met luxeskikleding.com verloopt bij voorkeur via het contactformulier op de website. Wij streven naar een heldere en begrijpelijke antwoorden binnen een redelijke termijn.